Eine Störung, mehrere Ursachen
Ein langsames WLAN kann an den Access Points liegen – oder an einem überlasteten Switch dahinter. Erst der Blick auf die gesamte Kette zeigt die tatsächliche Ursache.
IT-Infrastruktur · Wien
IT-Infrastruktur für Unternehmen in Wien
Server, Cloud und Security funktionieren nur so gut wie das Fundament darunter: Verkabelung, Netzwerk, WLAN und die Verbindung zwischen Standorten. Netzware plant diese Grundlage, betreut sie laufend und dokumentiert, was verbaut ist.
Was gehört zu einer modernen IT-Infrastruktur?
Zu einer modernen IT-Infrastruktur gehören alle technischen Bausteine, über die ein Unternehmen arbeitet: Arbeitsplätze und deren Anbindung, das interne Netzwerk mit Verkabelung und Switches, Firewall und WLAN, Server sowie die Anbindung an Cloud-Dienste oder ein Rechenzentrum. Entscheidend ist nicht die einzelne Komponente, sondern dass die Kette als Ganzes zusammenpasst und dokumentiert ist. Fehlt ein Glied – etwa eine veraltete Firewall oder ein WLAN ohne Kapazitätsreserve –, wirkt sich das auf die gesamte Umgebung aus.
Ausgangslage
Gewachsene Infrastruktur statt geplanter Infrastruktur
In vielen Unternehmen ist die IT-Infrastruktur über Jahre gewachsen: ein Switch wurde ergänzt, ein WLAN-Access-Point nachgerüstet, eine neue Filiale angebunden. Jede einzelne Entscheidung war zum jeweiligen Zeitpunkt sinnvoll. In Summe entsteht daraus aber häufig eine Umgebung, die niemand mehr vollständig überblickt – und die bei jeder Erweiterung schwerer zu warten wird.
Das zeigt sich meist erst im Störungsfall: Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin meldet ein langsames Netzwerk, und die Fehlersuche beginnt bei einer Verkabelung, die niemand mehr dokumentiert hat. Je später eine Umgebung geordnet wird, desto aufwendiger wird diese Nachdokumentation – und desto länger dauert es im Ernstfall, bis eine Ursache gefunden ist.
Eine geplante Infrastruktur unterscheidet sich davon durch drei Dinge: eine aktuelle Dokumentation, klar definierte Zuständigkeiten für Netzwerk und Firewall, und eine Kapazitätsreserve für absehbares Wachstum. Netzware ist ein IT-Dienstleister mit Sitz in Wien und übernimmt für Unternehmen und KMU in Wien und Österreich sowohl die Planung neuer Infrastruktur als auch die Übernahme und Ordnung bestehender Umgebungen.
Der Weg der Daten
Von der Tastatur bis ins Rechenzentrum
Jede Station in dieser Kette hat eine eigene Aufgabe – und einen eigenen Verantwortlichen im Betrieb. Netzware betreut die Stationen einzeln und im Zusammenhang.
Ihre IT als Gesamtsystem
Arbeitsplätze
Clients, Anmeldung, Berechtigungen
Netzwerk
Verkabelung, Switches, VLAN
WLAN
Access Points, Gäste-Netz, Roaming
Firewall
Regeln, Zugriffe, Protokolle
Server
Anwendungen, Dateien, Datenbanken
Rechenzentrum
Hosting, Cloud, Backup
Dokumentiert
Überwacht
Erweiterbar
Bestandsaufnahme
Zehn Anzeichen für eine veraltete IT-Infrastruktur
Keines dieser Anzeichen ist für sich allein dramatisch. Treffen mehrere davon zu, lohnt sich ein genauerer Blick auf die Gesamtumgebung.
-
Niemand hat einen aktuellen Netzwerkplan
Welcher Switch welchen Raum versorgt und welches Kabel wohin führt, weiß nur eine Person – oder niemand mehr genau.
-
Das WLAN wird nach Beschwerden geflickt
Access Points werden ergänzt, wenn sich jemand meldet, statt nach einer vorherigen Ausleuchtung geplant zu werden.
-
Gäste und Mitarbeitende teilen sich ein Netz
Ein gemeinsames WLAN für Besuch und Firmengeräte ist ein Sicherheitsrisiko, das sich leicht vermeiden ließe.
-
Switches ohne bekanntes Alter
Aktive Netzwerkkomponenten laufen oft jahrelang unauffällig – bis der Ausfall mehrere Arbeitsplätze gleichzeitig trifft.
-
Neue Mitarbeitende bekommen provisorische Anschlüsse
Freie Netzwerkdosen sind knapp, zusätzliche Switches werden improvisiert nachgerüstet.
-
Standorte sind nur über private VPN-Lösungen verbunden
Statt einer zentral betreuten Standortvernetzung bestehen einzelne, individuell eingerichtete Verbindungen.
-
Firewall-Regeln kennt nur eine einzelne Person
Ohne Dokumentation lässt sich im Vertretungsfall oder bei einem Wechsel nicht nachvollziehen, was warum erlaubt ist.
-
Homeoffice-Anbindung läuft über private Router
Der Zugriff auf Firmensysteme erfolgt ungeregelt über private Internetanschlüsse ohne einheitlichen Sicherheitsstandard.
-
Ein IT-Audit hat noch nie stattgefunden
Es gibt keine unabhängige Bestandsaufnahme, die Netzwerk, Server und Security im Zusammenhang bewertet hat.
-
Wachstum ist nur mit Improvisation möglich
Ein neuer Arbeitsplatz oder Standort bedeutet jedes Mal eine Ad-hoc-Lösung statt einer vorgesehenen Erweiterung.
Ein IT-Audit macht sichtbar, welche dieser Punkte in Ihrem Unternehmen tatsächlich zutreffen.
Zusammenhang
Warum Infrastruktur nicht in Einzelteilen betrachtet werden sollte
Netzwerk, WLAN und Standortanbindung wirken auf den ersten Blick wie getrennte Themen. In der Praxis hängen sie so eng zusammen, dass eine isolierte Betrachtung selten zum eigentlichen Problem führt.
Eine Dokumentation für alles
Netzwerkplan, WLAN-Ausleuchtung und Standortverbindungen gehören in dieselbe Übersicht, sonst entstehen Lücken genau an den Schnittstellen dazwischen.
Eine Ansprechperson
Wer Netzwerk, WLAN und Standortvernetzung gemeinsam betreut, erkennt Zusammenhänge, die bei getrennter Zuständigkeit leicht übersehen werden.
IT-Infrastruktur im Detail
Vier Themen, die zusammen die technische Grundlage Ihrer IT bilden.
Netzwerk
Laufende Betreuung von Verkabelung, Switches und Netzwerksegmenten für Unternehmen in Wien.
WLANGeplantes, überwachtes WLAN mit Gäste-Netz und Roaming für Unternehmen in Wien.
StandortvernetzungVPN-Anbindung mehrerer Standorte mit einheitlichem Sicherheitsniveau für Unternehmen in Österreich.
IT-AuditBestandsaufnahme von Netzwerk, Sicherheit und Servern als Grundlage für Entscheidungen.
LWL & GlasfaserVerlegen, Spleißen, Konfektionieren und Messen von Lichtwellenleitern – im Gebäude, zwischen Gebäuden und zwischen Standorten.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur IT-Infrastruktur
Was zählt konkret zur IT-Infrastruktur eines Unternehmens?
Dazu zählen Arbeitsplätze und deren Anbindung, das interne Netzwerk mit Verkabelung und Switches, WLAN, Firewall, Server sowie die Verbindung zu Cloud-Diensten oder einem Rechenzentrum. Wie diese Stationen zusammenspielen, zeigt die Übersicht unter IT-Infrastruktur auf dieser Seite.
Woran erkennt man, dass eine Infrastruktur an ihre Grenzen kommt?
Typische Anzeichen sind ein fehlender Netzwerkplan, ein WLAN, das nur nach Beschwerden nachgebessert wird, provisorisch nachgerüstete Netzwerkanschlüsse und Standorte, die nur über einzelne, individuell eingerichtete VPN-Verbindungen erreichbar sind. Zehn solcher Anzeichen sind weiter oben auf dieser Seite aufgelistet.
Was unterscheidet Netzwerkbetreuung von einem einmaligen Netzwerkaufbau?
Der Aufbau bringt Verkabelung und aktive Komponenten in Betrieb. Die laufende Betreuung überwacht diese Komponenten danach, hält Dokumentation aktuell und reagiert auf Fehlerbilder wie langsame Verbindungen oder sporadische Abbrüche. Details dazu unter Netzwerkbetreuung.
Reicht ein handelsüblicher Router für ein kleines Unternehmen aus?
Für einzelne Arbeitsplätze mag ein einfacher Router genügen. Sobald mehrere Personen gleichzeitig arbeiten, ein Gäste-Netz getrennt werden soll oder eine stabile Anmeldung mit Firmenkonto gefragt ist, stößt Consumer-Technik an ihre Grenzen. Mehr dazu unter WLAN für Unternehmen.
Wie werden mehrere Unternehmensstandorte sicher miteinander verbunden?
Standorte werden über eine Standortvernetzung verbunden, meist auf Basis von VPN-Verbindungen zwischen den Netzwerken. Dabei wird festgelegt, wie Bandbreite und Ausfall einer Leitung gehandhabt werden. Ausführlich erklärt unter Standortvernetzung.
Was bringt ein IT-Audit, wenn noch keine Entscheidung ansteht?
Ein IT-Audit liefert eine unabhängige Bestandsaufnahme von Netzwerk, Security und Servern – unabhängig davon, ob danach ein Auftrag folgt. Sie erhalten damit eine belastbare Grundlage für eigene Entscheidungen oder Ausschreibungen. Mehr dazu unter IT-Audit.
Betreut Netzware auch bereits bestehende, gewachsene Infrastruktur?
Ja. Ein großer Teil der Anfragen betrifft Umgebungen, die über Jahre gewachsen sind und nicht mehr vollständig dokumentiert waren. Wir nehmen den Ist-Zustand auf, dokumentieren ihn und übernehmen die laufende Betreuung ab diesem Stand.
IT-Infrastruktur
Wie steht es um Ihre IT-Infrastruktur?
Wir sehen uns Netzwerk, WLAN und Standortanbindung an und sagen Ihnen, wo Nachholbedarf besteht – unabhängig davon, ob Sie danach mit uns weiterarbeiten.
Netzware · Wien · Österreich